黃智娟

我是土生土長的日月潭人，世代從事旅遊服務業。最近，不少人關注來台陸團減少、搶搭陸財之新投資飯店拋售、旅行社合併、購物店倒閉等議題，面對民主化政權移轉可能帶來的困境，新政府是否有新的創意或更具彈性的思維？

旅遊業面臨窘境，直接衝擊企業生存及相關產業員工生計！以大日月潭地區為例，近月陸客住宿率明顯下滑，遊艇及伴手禮商店、餐飲業無不受影響；陸客不來、台客不增，國內旅遊政策面、環境面、管理面之改善刻不容緩！雖政府提出開發東南亞客源等新方向，但舊的客戶不把握，現有環境政策不改善，客源開發也更屬不易！包括國旅，我們需要的不只是口號型旅遊政策鬆綁，而是端出牛肉、提供旅遊技術面運用及促銷方案，讓遊客與業者即時、有效受惠!

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陸客來台旅遊品質，包括旅遊環境、服務、商品性價比失?、零團費削價等頑疾，乃屬旅遊結構因果問題。盼新政府提供理性、智慧觀光政策，落實監督管理，採「機會最大化、風險最小化」態度，穩健推動兩岸觀光發展常態化，與國際接軌。

(中國時報)





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